电话销售技巧培训议程(ppt 44页)

电话销售技巧培训议程目录：
一、什么是电话销售
二、电话销售礼节
三、电话销售技巧
四、电话销售流程

 

 

电话销售技巧培训议程内容摘要：
电话销售的特点：
优势：
1、成本低
2、节省时间
3、方便查询资料、记录沟通内容
4、个人形象对销售的影响减少
5、客户覆盖面大，可以接触更多客户及客户多层面的联系人
劣势：
1、多种沟通技巧得不到充分利用
2、不利于复杂解决方案的销售 -  演示、文件分享
3、需要很强的语言表达能力 (词汇, 语调, 语调转换)

..............................