非人力资源经理的人力资源管理培训课件(PPT 63页)

一个大型公司。有一天，公司总经理陪同一位管理顾问参观公司厂区
，经过一位正拿着扫把打扫落叶的清洁人员身边
，她所用的扫把只剩下5根爪子——原先应该有31根爪子的。管理顾问停下来问：
“为什么你不找一支好一点的扫把来用？这样的扫把怎么能扫干净？”
总经理非常生气的说：“公司本身是拥有实力的大型企业，
可类似这样的事情天天在发生。我们进行中的项目变革，进度缓慢，
效率低下，而今天的事情正好是最好的例证！足见错误出在何处——人们总是不断的抱怨，
只因为他们觉得巧妇难为无米之炊，这正是我告诉你的，他们缺乏危机意识。
如果我们不给他们可用的工具，我们怎么克服这个问题。
我要与管理行政主管谈谈，先解决给清洁人员一把好用的扫把。”
“你认为它的行政主管要承担这个责任吗？”管理顾问问道。
“肯定了！”总经理态度坚定，他继续抱怨：“他的工作就是让他的人都拿到合适的工具。”
“如果这个主管要承担责任，你如何解决这个问题？”管理顾问问。
“对主管进行更多的培训，可能也会选择撤换他。”
“这些行动会使您达到您预期的目标吗？”顾问继续问。
事实上，顾问绝对不是第一个看到她在使用坏扫把的人，
从观念上讲，每个看到她的人都有责任去告诉她找个好扫把。但是……。
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