人际沟通与礼仪培训教材(PPT 57页)

  人际沟通与礼仪
演员凌峰的自我介绍
秀才买柴
注意：
二、沟通的基本结构
沟通过程的基本要素
沟通的方式多种多样
口头沟通
口头沟通的形式：
书面沟通的形式：
（二）根据沟通的渠道
正式沟通
非正式沟通
（三）根据信息的传递方式
（五）根据沟通的目的是否明确
第二节 人际交往理论
三、人际吸引的基本规律
（一）接近吸引律
（二）互补吸引律   
（三）互惠吸引律   
（四）对等吸引律
（五）光环吸引律
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