管理沟通培训课件(PPT 39页)

管理沟通
沟通的条件
本课程的设置
一、课程目的
三、作业和考试
参考教材
第一章 什么是沟通
一、沟通的定义
鸿门宴里的沟通
二、沟通的重要性
故事二：阴姬和江姬争后
故事三：晏子巧言谏齐王
我们为什么要沟通？ Why Communication
有效沟通——案例
德鲁克四个“简单”问题
沟通的目标
沟通的方式
三、沟通的本质
有效沟通的四法则
思考题

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