如何培养人际沟通技巧(ppt 38页)

如何培养人际沟通技巧目录：
12.1　了解沟通
12.2　沟通与信息科技
12.3　培养人际的技巧

 

如何培养人际沟通技巧内容提要：
是否书面沟通比口头沟通有效？
具有持久、有形以及可验证等特点
对复杂或是冗长的沟通尤其重要
通常人们写下来要比说出来更谨慎些
书面沟通是一种较为周全、具逻辑性和较清晰的表达方式
葡萄藤是否是一种有效的沟通方式？
葡萄藤：是一个组织中非正式的沟通方式，它既不被组织认可，也不被组织支持，然而，信息却藉由口耳相传而散布开来。
这是一种双向的沟通。
葡萄藤最大的问题是谣言的正确性。

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