基于素质能力的招聘流程及面试技巧讲义(PPT 89页)

招聘的重要性及人员甄选的一般性流程
龙湖招聘面试流程
面试评估表、评分对照表使用方法
面试技巧
应用联系—贯穿于各部分
基于素质能力的招聘流程及面试技巧
内容提要
内容
招聘中的常见误区
基于对有着成功招聘体系和实践公司的研究可以总结出招聘体系成功的驱动要素和原则
龙湖的甄选流程包括从简历筛选开始，经过初试、复试、性格测试及进行背景调查，到正式录用全过程
明确初试及复试，区分不同的评估重点
龙湖地产素质能力、职能素质能力组成，其中通用素质能力分为三个层次
通用素质能力包括高层管理人员、管理人员和全员通用素质能力
将不同层级的素质能力按其内在关系纵向联系起来就成为了招聘、面试的基础
不同的人员甄选评估方法有不同的效度，面试只是一种评估方法，不是全部，必须与其它方法结合在一起
面试是什么及不是什么
面试官的选择及责任分配
面试前的阅读简历和应聘申请表时整个筛选过程中的重要环节
随着业务经理人力资源技能的提高，筛选《简历》及《应聘申请表》将不仅是人力资源部的职责
审阅简历及应聘申请表后可以设计面试初试问题
面试过程中获取信息的时间有限，要合理分配时间
开场白的目的是营造轻松的面谈氛围并让求职者了解面试的进程每个人可以将自己的开场白标准化
开场白样例
在面试进行的过程中，面试官需要遵循一些基本原则
面试的核心是要收集信息，收集信息的两个关键观念是：关键行为事件面试，追问
完整的关键行为事件实例应该包括3个方面信息，它通常需要通过追问才能实现
行为事件问题和假设性问题联系：以下问题是行为事件问题还是假设性问题
对于面试官来说，面试过程中正确的使用身体语言也很重要
几种 需要注意到提问方式（1）
几种需要注意到提问方式（2）
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