商务人员的沟通培训讲义(ppt 34页)

主要内容
第一章：沟通概述   学时数：4
第二章：商务人员的人际沟通   学时数：2
第三章：商务人员的组织沟通   学时数：2
第四章：跨文化商务沟通    学时数：2
第五章：企业改革中的沟通   学时数：2
第六章：冲突管理中的沟通   学时数：4
第七章：危机管理中的沟通   学时数：2
案例与演练：2
第八章：商务人员有效的倾听   学时数：2
第九章：商务人员有效的演讲   学时数：2
第十章：有效的谈判学时数：6
案例与演练：2
第十一章：商务人员会议组织技巧 学时数：2
机动与复习（考查）：2

 

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