管理沟通的相关理论(ppt 35页)

主要内容
第三章管理沟通的相关理论 林乾志
你是否能回答下列问题？
一、古典组织理论
历史与文化背景
1、工业革命对组织和管理沟通的影响
2、科学管理理论
3、官僚制
官僚制组织的特征
二、人际关系理论
1、历史及文化背景
2、霍桑实验与梅奥的主要观点
3、巴纳德的观点
4、由人际关系学说引发的研究
俄亥俄州立大学领导行为四分图
5、赫兹伯格的双因素理论
6、菲德勒的权变理论
7、西蒙的决策模型
8、塞尔兹尼克的组织制度理论（制度学派）
三、人力资源理论
1、阿吉瑞斯“不成熟—成熟理论”
如图所示
“不成熟——成熟”理论的例子
2、马斯洛的需求层次模型
需求层次与组织措施的对应关系
3、麦格雷戈的“X-Y理论”
麦格雷戈指出
4、利科特的员工参与理论

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