沟通说服力培训讲义(PPT 58页)

沟通无处不在，
销售随时发生，
不是你把什么卖给别人，
就是别人把什么卖给你
沟通中的角色
顾问
医生
专家
差异化才是最大的成功处！
沟通说服力的两大法宝
1、聆听的能力 20%
2、发问的能力 80%
对方不挂电话就决不能挂，谁先挂谁先死
沟通说服力的五大方程式
1、 能用问的就绝对不要用讲的。
2、 所有的问题都不是问题。
3、 答案就在问题里。
4、你问什么样的问题，讲什么样的话，能让对方付钱给你 。
5、你问什么样的问题，讲什么样的话，能让对方付出什么样的行为。
沟通说服力的13个标准法则
1、 站着打电话。
2、 微笑、赞美、鼓励对方。
3、 模仿对方的音调及说话速度。
4、用问句的方式代替解说。
5、千万、千万不要先挂电话
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