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奥迪公司沟通与交流课程案例(ppt 57页)

所属分类：
激励与沟通
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奥迪公司沟通与交流课程案例(ppt 57页)内容简介
沟通的基本概念
沟通与需求分析
沟通中的问题技巧
沟通中的倾听技巧
沟通中行为语言传递的信息
沟通中展示客户利益
沟通处理投诉
沟通中达成共识的信号

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