连锁企业工作分析综合概述(ppt 70页)

连锁企业工作分析综合概述目录：
第一节  工作分析概述
一、工作分析概念
二、工作分析的基本过程
三、工作分析的方法
第二节  能力、气质与职业匹配
一、胜任特征的基本概念
二、胜任特征的种类
三、胜任特征模型的建构
四、获取胜任特征数据资料的主要方法
五、胜任特征模型在人力资源中的应用
第三节  工作分析的信息调查研究

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