企业管理者的情商概述(doc 42页)

企业管理者的情商概述目录：
1、企业高层决策者
2、企业中层管理者
3、人力资源管理者

 

企业管理者的情商概述内容提要：
EQ的差异及关联：
1.什么是三Q
IQ = 智商（科学知识的理解）
EQ = 情商（人际关系的运作）
AQ = （对逆境的反应）
2.三Q的关联
高IQ，低EQ的一般现象：
1．问题：改革开放后，经济体制改变，抗环境力差。
症结：不能适应环境
2．问题：传统忠诚瓦解， 向心力低
症结：不能委曲求全
3．问题：传统的个体户时代已经过去，凡事要求团队效率
症结：不能顾全大局
4．问题：功利主义抬头，道德屈服于现实
症结：不能领导群众
EQ对于管理者的重要性：
1．讨论：中山大学研究所入学考试作文题目分析
2．思考：比尔•盖茨的话
3．领导者三力：思考力、决策力、执行力
4．几个人格特质的分析

..............................