双管齐下之智商与情商培训教材(PPT 33页)
双管齐下之智商与情商培训教材(PPT 33页)内容简介
双齐下
之智商与情商
目录
问职场:“情”为何物?直教人升死相许！
“情圣”修练：自信
自信：
能力自信：
非能力自信：坦然面对自己不能做的事情，不自卑。
潜力自信：身处困境时的自信。
自信者，如有千斤宝鼎在心中，沉着、坚定，
即使是在危难仍能自持、淡定、从容……
人为何需要得到赞美？
建立自信：标本兼治标：
1、仪容仪表：得体的着装与打扮
2、自我激励：时常回顾自已的“优点”
3、阿Q
情圣”修练：理性思维
影响理性思维的罪魁祸首:
遇到不好的事；
处于不好的环境；
他人对自己的态度；
运气不佳；
关键词：
丢尽了人……天生如此……
绝对不好……绝不可能……
总是……
分辨合理/不合理观念的步骤
客户管理
销售四力
情报力：收集市场、客户、竞争产品等各资讯
的能力
行动力：销售计划、执行、控制和调整的能力
吸引力：让客户喜欢你
说服力：说服力的养成，不只是言辞的辩论技
巧，更重要的是，对客户心理变化的
明察秋毫，以及适当的掌握运用。
..............................
之智商与情商
目录
问职场:“情”为何物?直教人升死相许！
“情圣”修练：自信
自信：
能力自信：
非能力自信：坦然面对自己不能做的事情，不自卑。
潜力自信：身处困境时的自信。
自信者，如有千斤宝鼎在心中，沉着、坚定，
即使是在危难仍能自持、淡定、从容……
人为何需要得到赞美？
建立自信：标本兼治标：
1、仪容仪表：得体的着装与打扮
2、自我激励：时常回顾自已的“优点”
3、阿Q
情圣”修练：理性思维
影响理性思维的罪魁祸首:
遇到不好的事；
处于不好的环境；
他人对自己的态度；
运气不佳；
关键词：
丢尽了人……天生如此……
绝对不好……绝不可能……
总是……
分辨合理/不合理观念的步骤
客户管理
销售四力
情报力：收集市场、客户、竞争产品等各资讯
的能力
行动力：销售计划、执行、控制和调整的能力
吸引力：让客户喜欢你
说服力：说服力的养成，不只是言辞的辩论技
巧，更重要的是，对客户心理变化的
明察秋毫，以及适当的掌握运用。
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