管理者应有的情绪管理技能讲义(ppt 42页)

管理者应有的情绪管理技能讲义目录：
1、情绪管理
2、情绪的呈现程度
3、情绪的处理能力
4、低EQ者，注定升迁无望！
5、EQ高手的特质
6、EQ管理技能
7、活在当下
8、未解决的情绪：自由基能量
9、气在头上越炒越热
10、对策：且慢发作
11、令人窒息的压力
12、消极对策：纾解压力
13、面对逆境:泥土或星星
14、闹钟的启示
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管理者应有的情绪管理技能讲义内容提要：
能力不好不一定会成功, 但是情绪管理不好一定不会成功。
当我们把情绪毫无保留地发泄在我们周遭的人身上，那种和谐的关系无形中就被破坏掉了，就好像是被打破的水晶杯子一般， 就算接合后也是会有裂缝。
所以我们一定要小心翼翼地处理自己的情绪。
情绪的呈现程度： 一个人内在的情绪表现在外（表情、声音、 动作、脾气）的程度。
一个情绪呈现程度很显性的人， 是喜怒形于颜色； 反之则都看不出他在想什么。
情绪处理能力： 一个人如何面对其内在的情绪的起伏并且如何管理这些情绪。
随着时间增长及人生历练的增加， 情绪控制能力亦会随之而改善。
EQ 高手的特质：
良好的内在修养
均衡的处世态度
真诚待人
幽默
热忱

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