工作职务需求分析(PPT 53).ppt

工作職務需求分析

找出完成某一工作所需的相關資訊
作業項目及其績效標準
參閱與工作相關的文件
觀察完成此一工作的步驟
由該工作執行者記錄或填寫所需的作業項目，再由其主管審核
選出在該職務較優秀的人員，進行開放式的訪談，以彙總該職務需執行的工作項目與所負的責任
知識、技術與態度
依工作的項目逐一檢視
將該工作相關之知識、技術與態度製成問卷，由工作者及其主管依重要性排列
人事關係與作業環境
透過自述法、觀察法、參閱工作流程或工作說明書後再輔以訪談檢視工作的上下關係或合作者
進而陳述                                                       →在什麼時候及如何進行互動，以完成自身之工作職責                        →本身應如何改進互動之情況         →將採取什麼行動來作改進

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