某公司管理规划激励沟通(doc 7页)

某公司管理规划激励沟通内容提要：
•信息源分析  是谁发起这个沟通的行为？
•听众分析  听众的态度——积极听众、中性听众还是消极听众；关键听众还是非关键听众；直接听众还是间接听众；潜在听众还是显在听众。
•沟通目标分析  整个沟通过程所要解决的最终问题。
•环境分析沟通的内部环境（包括文化、历史和竞争状况等）、外部环境（如潜在顾客、代理机构状况、当地的或国家的有关媒体等）。
沟通的 7 要素（续）
•信息分析有多少信息要沟通，会产生什么怀疑？谁是信息的受益者？如何组织信息才具有最好的说服力？
•媒体口头、笔头、电话、电子邮件、会议、传真、录像和记者招待会。
•反馈沟通是一个过程，而不是一个简单的行为或一个目标。由于不同的听众，有的是支持的，有的是摸不关心的，有的是反对的，因此在沟通过程中要尽可能地考虑可能出现的各种结果，并给子反馈。

检验的原则
•你是否已经掌握并组织好沟通过程中所有相关的信息？
•你是否了解或掌握好了有关个体和组织的背景资料和环境状况？
•你是否明确要实现和能实现的目标？
•你是否清楚听众的需要？
•你是否清晰、生动和有说服力地表达你的观点？
•你是否选择了正确的沟通渠道？

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