沟通模型、方式与障碍(ppt 35页)

沟通模型、方式与障碍目录：
一、什么是沟通？
二、沟通的特征：
三、沟通模型
四、有效沟通的七因素
五、沟通的方式
六、沟通障碍

 

沟通模型、方式与障碍内容提要：
关于沟通：
美国未来学者约翰·奈斯比特
“未来竞争将是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通之上。”
松下幸之助
“伟大的事业需要一颗真诚的心与人沟通。”
乔丹与皮蓬
“我们两个人在场上的沟通相当重要，我们相互从对方眼神、手势、表情中获取对方的意图，于是我们传、切、突破、得分；但是，如果我们失去彼此间的沟通，那么公牛的末日来临了。”

 

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