现代沟通科学专业讲堂(ppt 131页)

现代沟通科学专业讲堂目录：
一、什么是沟通
1、沟通的方式
2、沟通的两个要素
3、沟通的三个层次
4、沟通的四个目标
5、身体语言的七项功能
6、可以利用的身体语言
7、使用积极的身体语言
8、笑
9、眼睛
10、关于握手的建议
二、医患间的沟通
三、人际间的沟通
四、如何调解心态
五、激发心灵潜能

..............................