人力资源提升项目绩效管理(ppt 33页)

人力资源提升项目绩效管理目录：
一、绩效管理体系设计方法和基本框架
二、绩效管理体系设计方案
三、绩效指标与目标设定
四、绩效监控和指导
五、绩效考核
六、绩效结果应用
七、绩效管理体系的维护
八、绩效管理体系实施计划
九、效管理体系设计方法和基本框架
十、绩效管理体系设计方案
十一、绩效指标与目标设定
十二、绩效监控和指导
十三、绩效考核
十四、绩效结果应用
十五、绩效管理体系的维护
十六、绩效管理体系实施计划

 

人力资源提升项目绩效管理内容提要：
在传统的以财务指标为主的绩效指标体系中增加了三类新的指标体系：客户、运营和成长：
财务类 – 企业是否为股东创造价值?
客户类 – 从购买公司产品和服务的客户的角度，公司表现怎样？我们的合作伙伴如何看我们？
运营类 – 公司是如何管理其内部运营流程以满足客户需求的？公司的生产得到了改善吗？其它流程包括满足需求、客户保持和财务预算等作得怎样？
成长类 – 公司是否在提升创新、改善和学习的能力？
既包括了导向性的指标，也包括了对过去状况的评价指标
指标是根据省公司层面的绩效指标分解而来
指标也反映了该部门的最主要的工作职责
指标包括两部分：关键绩效指标和工作目标，并以关键绩效指标为主
指标库是在每个考核周期开始时确定当期绩效计划和当期绩效指标的参考
指标库应定期进行维护，根据公司经营策略的变化、部门职责、业务流程的变化而对绩效指标进行调整
在项目中我们根据岗位的主要工作职责以及公司和部门的绩效指标,为岗位建立了参考绩效
指标包括两部分：关键绩效指标和工作目标,其中关键绩效指标是从部门绩效指标库中挑选出来的,而工作目标则是根据工作职责进行的示意性的描述
这些参考绩效指标是在每个考核周期开始时确定当期绩效计划和当期绩效指标的基础
对员工制定绩效计划时应根据员工当期的具体工作任务从参考指标中选取合适的指标或者对工作目标进行改写( 具体化)

 

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