沟通管理的基本定义(ppt 48页)

沟通管理的基本定义目录：
1、游戏
2、沟通的定义及重要性
3、沟通障碍分析
4、提高沟通效果的途径
5、分组讨论沟通心得

 

沟通管理的基本定义内容简介：
    沟通是一种信息的双向甚至多向的交流；是一个参与者们无一不尽己所能期望自己的信息被正确地理解同时对方的信息被准确地把握的过程。

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