跨部门沟通技巧培训讲义(DOCX 44页)

一  为他人着想
一  前言
一  引  言
一  提升自己的能力（下）
一  沟通中要控制你自己
一  让跨部门沟通走进家庭
一  跨部门沟通中的常见词
一 树立共同的团队目标
一 部门间不同意见的正确处理
一　 拥有积极的心态
一　　改变从第一负责人做起
三  复杂问题简单化
三  客观存在的个体差异
三  避免跨部门沟通的短接
二   营造良好的沟通氛围
二  不容忽视的“部门墙”
二  从能做到的开始
二  减少抱怨从我做起
二  多难问题的解决要有自己的一招
二  案例：一场投诉引发的思考
二  沟通之外的沟通
二 启用项目管理的方式
二 用数据说话
五  沟通面对面
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