有效沟通的基本障碍(ppt 37页)

有效沟通的基本障碍目录：
一、什么是沟通
二、沟通的实质
三、有效沟通的障碍
四、沟通的种类及比较
五、有效的沟通
六、其他技巧

 

有效沟通的基本障碍内容简介：
   沟通是信息的交换和意义的传达，同时也是表达感情的过程。积极倾听1、专注大脑对话语的处理速度，约是一般说话者的四倍。2、同理心站在对方的立场，而不是你的立场去理解。3、接纳听到不同意见时会屏蔽信息。4、对完整负责不仅要倾听内容，也要 “ 倾听 ” 感觉

 

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