企业员工绩效考核与面谈技巧(ppt 39页)

企业员工绩效考核与面谈技巧目录：
一、“管理”的定义
二、经理的多重角色
三、绩效管理的流程
四、目标确定
五、目标确定的SMART原则
六、沟通部分的工作重点
七、与员工达成一致
八、练习一——“制定目标”
九、 职责履行
十、绩效过程管理
十一、何时需要辅导
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企业员工绩效考核与面谈技巧内容提要：
1.讨论公司的工作目标
* 公司下一阶段的工作目标是什么？
* 本部门的职责和任务是什么？
* 这些任务是如何与公司工作目标相联系的？
* 完成这些任务的困难和挑战是什么？
2.将部门的目标分解为个人的工作目标
* 部门的员工要完成哪些工作以支持部门的工作？
* 员工对完成部门任务的建议是什么？
1.概述这次讨论的目的和有关的信息
* 概述部门和自己的主要任务
* 对下属本人的期望
2.鼓励下属参并提出建议
* 倾听下属不同的意见，鼓励他说出顾虑
* 通过提问，摸清问题所在
* 对于下属的抱怨进行正面引导
* 从下属的角度思考问题，了解对方的感受

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