赛立信公司员工培训管理手册(ppt 44页)
赛立信公司员工培训管理手册(ppt 44页)内容简介
赛立信公司员工培训管理手册目录:
一、企业战略与价值观
二、赛立信简介
三、赛立信的服务简介
四、赛立信的客户服务系统
五、赛立信的主要客户
赛立信公司员工培训管理手册内容提要:
赛立信的目标:
1.提供最好的产品和服务,追求客户利益的最大化
2.谋求最佳利润回报投资者
3.为员工创造成功和实现个人价值的环境与机会
赛立信的使命
1.为所有赛立信人创造良好的发展事业及提高生活素质之条件。
2.不断探索和发展市场研究方法、技术,为促进中国市场研究行业发展作不懈的努力。
3.推进中国市场经济建设,为发展中国经济和国家富强作出应有的贡献。
忠诚乃为人为事之根本
对客户忠诚 客户利益至上。我们的价值在于解决了客户对市场的疑难,忠实于客户是提供最佳服务的基本要求。
对公司忠诚 维护公司的利益,爱护公司的品牌,保护公司的商誉;公司与员工个人与时俱进,共同成长。
对员工忠诚 尊重员工,爱护员工,构筑让员工施展才华的舞台,给予员工追求成功和实现个人价值的空间。
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