某有限公司办事处日常工作行为规范(doc 31页)

某有限公司办事处日常工作行为规范内容提要：
为了明确日常工作，规范工作行为，工作责任到人，同时为公司对员工的考核提供依据，特制定本规范：
一、 办事处日常工作行为规范：
1、 根据公司目前市场状况，办事处的设立以省级为单位，再根据网络分布情况，设立办事点。
2、 省级办事处设立助理一名（可以由市场人员兼任，但必须由公司指派），负责协助办事处经理处理日常事务。
3、 办事处作息时间：每周一至周六为正常工作日，每日工作时间为：上午8：30－12：00、下午1：30－6：00，工作时间内，办事处必须保持有工作人员在岗。
4、 办事处日常行为规范：
① 、事处每日上班、下班必须进行卫生清理，以保持室内的整洁。
② 、办公地点内的各种物品必须摆放有序、整齐。
③ 、工作人员接人待物必须使用文明语及礼貌用语，接听电话必须使用统一开场白：您好！飞鸽药业，请问有什么可以帮助您的吗？
④ 、工作人员着装必须大方得体，保持整洁，男士不得穿短裤、背心及拖鞋，不得蓄发及胡须；女士不得穿奇装异服及过分暴露的服装，不留长指甲、不穿拖鞋、不得佩戴夸张饰品。
⑤ 、办事处内人员必须保持团结，不准打架、斗殴、赌博、喝酒、在规定的作息时间内不准打牌以及进行他娱乐活动。必须注重与邻里间的公共关系，不得做出影响邻里生活的事情。
⑥ 、办事处不得逗留无关人员或办事处工作人员的亲属。
⑦ 、办事处经理负责办事处财产的管理工作，若属人为损坏或发生丢失则由办事处经理负责照价赔偿。
⑧ 、办事处所有员工必须保证24小时开通电话，每月规定时间内需按工作安排递交各类表格及相关文件。
5、 办事处日常工作：
① 、月27日为月度会议时间（或遇节假日，可顺延）。
② 、每月28日，办事处必须向营销中心上报下月工作计划。（附一）
③ 、每月2日，办事处必须向营销中心上报上月工作总结。（附二）
④ 、因某事需临时沟通时，办事处需以工作联系单的方式上报。
⑤ 、对于办事处所有上报文件，必须在得到批复后方可执行。
⑥ 、对于突发事件，需紧急处理而不能及时以工作联系单（附三）进行上报的可直接通过电话汇报，得到允许后执行，事后得补办工作联系单。
⑦ 、办事处对各类文件需分类汇总、存档。
⑧ 、办事处对下属员工组织定期培训。
⑨ 、办事处对下属员工的工作进行指导、监督与考核。
⑩ 、办事处不定期对各地区市场进行走访、了解网络情况（包括经销商、销售终端的运行、建立等）。
⑪ 、办事处除产品样品及赠品外，不得存放产品，若因存放产品而受到当地检察机关的查处，后果由办事处人员承担。
⑫ 、办事处负责产品与物料的统筹与管理。
⑬ 、办事处负责区域市场推广活动方案的拟定、实施与监督。
⑭ 、办事处于每月2日，上报竞争产品信息及行业动态报告（附四）。
⑮ 、每个员工日常工作日清日结，做好工作日志。
⑯ 、每个员工制定周工作计划与周工作总结。
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