应用BSC完成组织绩效(ppt 19页)

应用BSC完成组织绩效内容简介：
平衡计分卡综览
    根据The Gartner Group报告，公元2000年结束前，财星杂志前1000大企业将有超过40%的公司导入平衡计分卡这个新的管理工具。
哈佛商业评论评定平衡计分卡为过去七十五年来最具影响力的企业管理观念之一。
平衡计分卡是一种管理工具，企业的资深经理人藉以发展营运单位(Business Unit)或企业的愿景，并在组织中有效地沟通使成为共同愿景。
此手法不只是协助企业发展愿景，更而协助愿景的具体实现。
“平衡”意指此手法是专注于四种均衡的绩效衡量。
– 领先及落后指针均备，组织内部和外部同时考虑
平衡计分卡的成绩及时地回馈到组织的各阶层。
平衡计分卡可用来教导绩效的提升而非人员的控制。
以设定并沟通关键的因果关系(cause-and-effect) 来管理企业的营运是平衡计分卡成为最具威力的管理工具原因
透过平衡计分卡可以确实地学会如何成功的驱动企业的营运达成策略目标。
平衡计分卡做为策略管理的架构
平衡计分卡 - 将愿景及策略转换为具体行动
A.策略校准与构筑Strategy Alignment & Architecture
   以策略矩阵及策略要素，作为规划与检讨策略制定之平台。不断而反复进行的动态式策略校准流程，亦成为企业制订功能政策方针的不二指南。
   透过诊断分析的过程， 可由中了解企业基本体质，并规划提升顾客价值之营运架构雏型。亦同时构筑整体化得以履践之系统化管理机制。
..............................