如何让平衡计分卡发挥绩效管理效用(ppt 36页)

如何让平衡计分卡发挥绩效管理效用目录：
一、建立平衡计分卡
–以平衡计分卡推动绩效
–让平衡计分卡发挥效用
–新战略管理制度：平衡计分卡
二、平衡计分卡在产业的运用
–平衡计分卡导向的金融业战略信息系统
– 物流企业平衡计分评价法
–化战略为行动--平衡计分卡在台湾中国信托    
三、实施平衡计分卡可能遇到的问题  

 

 

如何让平衡计分卡发挥绩效管理效用内容提要：
实施： 成立一个新团队，开发一套计分卡实施计划，包括将指标与数据库、信息系统连结起来，与全组织的人沟通、鼓励及协助各分工单位开发第二层的评估指标。
定期检讨： 每季或每月，都要有一份平衡计分卡指标的相关数据给高层经理人看，同时也供各部门主管讨论用。平衡计分卡的指标每年检讨、修改一次，当做是战略规划、目标设定、资源分配过程的一部分。
    以上为常见的一种自上而下的方式建立平衡计分卡，应用于已有较明确的战略的企业，重点在于如何展开和实施战略是否有另一种自下而上的方式尤其是对于战略并不清晰的我国现阶段多数企业！或许可以通过平衡计分卡的建立使战略清晰化、可操作化。
    当企业战略并不明确时，一种可能采用的方式：以客户的价值要素为切入点价值要素的提供、创造、定位、转移将客户的价值要素和平衡计分卡的四个构面联系起来——选择四个构面中的关键衡量指标——关键成功要素——战略主题。
平衡计分卡可用来：
１．理清及更新战略。
２．向全公司沟通。
３．让单位、个人目标与战略一致。
４．将战略目标、长期目标及年度预算连结
５．确认各项战略方案，并使之一致。
６．进行定期绩效检讨，以了解及改善战略。

 

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