工作分析与工作说明书分析(ppt 34页)

工作分析与工作说明书分析目录：
一、工作分析(Job Analysis)
二、工作分析的原因
三、工作分析的时机
四、工作分析的参与者
五、编写工作说明书的一般内容
六、编写工作说明书的准则
七、统计分析的一般步骤
八、工作分析的常用方法
九、访谈法的种类
十、访谈法的实施
十一、团体焦点访谈要点

 

工作分析与工作说明书分析内容简介：
工作(Job)……组织为了达到目标必须完成的若干任务有机地组合在一起，就是一项工作。
职位(Position)……是一个人完成的任务和职责的集合。
工作分析……是确定完成各项工作所需技能、责任和知识的系统过程，是一种重要而普遍的人力资源管理技术。
服务于人员选拔：(深度)访谈，任职资格
服务于薪酬设计：(PAQ)问卷法，工作的量化排序
个体访谈（Individual Interview）：结构化、半结构化、无结构；一般访谈、深度访谈
群体访谈（Group Interview）：一般座谈、团体焦点访谈（Focus Group Interview）
对有代表性的工作承担者进行结构化访谈
对部分工作承担者进行团体焦点访谈
对了解被分析的工作的主管人员进行深度访谈
与主管人员密切合作，找到最了解该工作的员工
尽快与被访谈者建立融洽关系：叫出对方的名字、简要说明来意、用浅显的语言提问和交流

 

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