有效的沟通(PPT 43页)

新华集团就业系统人员培训第四讲　有效的沟通
大道博一管理咨询公司
戴　玮
有效的沟通
一、沟通力的必要性和重要性
二、有效沟通基本概念
三、有效的沟通技巧
四、有效的肢体语言
1.1问题
我一直以为你知道……？

 

1.2我的观点：
这种苦痛的感觉，源于无法有效的沟通
2.1管理职能的转变
2.2员工在工作中的成就取决于
知识、技巧、态度
一个职业人士所需要的三个最基本的技能：沟通的技巧、管理的技巧和团队合作的技巧。
除去睡眠时间，人们80%以上的时间都用在传递或接受信息上。
一个人成功的因素，75％靠沟通，25％靠天才和能力。沟通技巧已经成为个人成功的必要条件。
沟通成为管理的基石。

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