人力资源管理师各章要点(DOC 11页)

第一章 企业人力资源规划
组织结构是组织内部各单位间关系、界限、职权和责任的沟通框架，是组织内部分工协作的基本形式。影响和制约组织结构设计和建立的因素主要来自信息沟通、技术特点、经营战略、管理体制、企业规模和环境变化六个方面。常见的组织结构形式有：直线制、直线职能制、事业部制、矩阵制、子公司和分公司。
部门结构模式主要有直线制、直线职能制、事业部制、模拟分权制、矩阵结构。
部门结构的选择应考虑以下因素：1、企业规模的大小。2、各部门工作的性质。3、外部环境的复杂程度和变化速度。4、企业的技术状况。5、企业成员的素质状况。
正式组织：两个或两个以上的人有意识地加以协调的行为或力的系统。
非正式组织：是两个或两个以上个人的无意识地体系化了的多种心理因素的系统。
组织结构调查的准备资料：1、工作岗位说明书。2、组织体系图。3、管理业务流程图。
组织结构分析：1、组织结构现状与分析。2、组织决策分析。3、组织关系分析。
工作岗位分析的主要内容：1、岗位名称的分析。2、岗位任务的分析。3、岗位职责的分析。4、岗位关系的分析。5、岗位劳动强度和劳动环境的分析。6、岗位对员工的知识、技能、经验、体格、体力等必备条件的分析。

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