沟通的基本概论(ppt 31页)

沟通的基本概论目录：
一、沟通的意义？
二、沟通基本概念？
三、沟通过程模型？
四、如何克服沟通障碍，实现有效沟通？

 

 

沟通的基本概论内容摘要：
沟通的意义：
1、人际沟通——人人都需要的生活技能
      人际沟通有助于心理健康与自我完善
      事业成功需要沟通
      合作需要沟通
2、组织离不开沟通
      有效的沟通是整合组织众多管理职能的基本手段
      有效沟通是激励员工的重要方法
      深入的沟通能够促进创新
      成功的外部沟通是组织在竞争中占得先机得必要手段 

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