现代人际沟通技巧(ppt 26页)

现代人际沟通技巧目录：
第一节   人际关系
一、人际关系的概念
二、影响人际关系的核心因素——情商
三、人际关系的三种需要及六种取向
四、人际吸引
五、相互关系的建立与破裂
第二节   人际沟通艺术
一、人际交往的原则
二、人际交往的基本技巧
三、人际沟通艺术
第三节    中国特色的人际关系
一、中国传统人际关系特点
二、当代中国人际关系变化趋势
三、人际关系误区

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