企业人员胜任特征辞典的发展及认识结构(pdf12个)

企业人员胜任特征辞典的发展及认识结构目录：
一、帮助与服务族
二、成就与行动族
三、冲击与影响族
四、个人效能族
五、管理族
六、认知族
七、管理人员的通用胜任特征模型
八、技术专业人员的通用胜任特征模型
九、市场类人员的通用胜任特征模型
十、项目经理的通用胜任特征模型
十一、胜任特征（competency）引领人力资源管理的革命
十二、胜任特征辞典的发展及结构

 

 

 

企业人员胜任特征辞典的发展及认识结构内容摘要：
二、管理类人员胜任特征释义
冲击与影响力IMP
   最好的管理者会运用合理的冲击与影响力来改善公司的经营而不是想尽办法为个人牟利冲击与影响力的一般表现方式有
（1）关注个人的影响力努力建立个人信用或让他人对自己保留特定的印象
（2）考虑到自己的某些语言或行动会对他人产生何种影响有时杰出的经理人也会十分关心公司的声誉但他们更多的都比较在意个人的信誉或想留给他人的印象
    杰出的主管经常使用各种不同的技巧直接说服下属
（3）使用资料或其他信息
（4）指出他人的优点
（5）使用具体的范例视觉辅助材料或示范
（6）通过道理或逻辑来解释
（7）通过不同的技巧来说服

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