QBQ——问题背后的问题(doc 24页)

QBQ——问题背后的问题目录：
前   言.....................1
第一章      个人担当的图景.....................1
第二章      做更好的选择.....................3
第三章      QBQ——问题背后的问题.....................4
第四章      别问“为什么？.....................4
第五章      受害者.....................5
第六章     “为什么发生在我身上？”.....................5
第七章     “为什么我们必须要经历这些改变？”.....................5
第八章     “他们为什么不能沟通的更好？”.....................6
第九章      别问“什么时候？”.....................6
第十章      拖延是失败的朋友.....................7
第十一章   “我们何时有更多的工具和更好的体制？”.....................7
第十二章   “我们何时才能听到点新鲜的东西？”.....................7
第十三章    别问“谁？”.....................8
第十四章    糟糕的水手责怪风向.....................9
第十五章    部门间的壁垒高.....................9
第十六章    击败裁判.....................10
第十七章    谁的失误？.....................10
第十八章    主人翁精神.....................11
第十九章    团队合作的基础.....................11
第二十章    让个人担当落实每个人身上：所有的QBQ包含一个“我”.....................11
第二十章    我只能改变我.....................12
第二十二章 “不是他，是我”.....................13
第二十三章 “什么时候他们才会说到做到？”.....................13
第二十四章  考验你的诚实与正直.....................13
第二十五章  个人的力量.....................13
第二十六章  QBQ式的祈祷词.....................14
第二十七章  真正的模范，请起立！.....................14
第二十八章  实践个人担当——所有QBQ强调行动.....................14
第二十九章  什么也不做的危险.....................15
第三十章    谢谢来Home Depot购物.....................15
第三十一章  所有阶层都有领导.....................16
第三十二章  领导力的根本.....................17
第三十三章  领导者不是解决问题者.....................17
第三十四章  麻烦问题的伟大列表.....................17
第三十五章  QBQ（问题背后的问题）的精神.....................20
第三十六章  智慧.....................21
第三十七章  我们买了太多的书.....................21
第三十八章  最后一幕.....................21
第三十九章  学习的发动机.....................22

 

 

 

 

 

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