如何使用平衡计分卡(ppt 33页)

如何使用平衡计分卡目录：
1、概述
2、如何使用平衡计分卡
3、案例

 

如何使用平衡计分卡内容简介:
    平衡计分卡是一个衡量、评价企业的综合计分指标体系；平衡计分卡是一系列财务绩效衡量指标与非财务绩效衡量指标的综合体；平衡计分卡是一种管理方法，其注意力主要放在企业组织战略目标的实现方面。
    平衡计分卡的关键步骤是对数据进行综合处理。从上述指标体系可以看出，指标可以分为两种类型，第一类是定性的指标如 “与顾客关系的程度”，第二类是定量的指标，如 “财务指标”中投资报酬率，这类指标应该占指标的大多数。

 

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