某公司员工沟通与激励技巧培训(ppt 52页)

某公司员工沟通与激励技巧培训目录：
一、沟通与激励技巧
二、沟通的意义
三、沟通的过程communication  process
四、沟通的四大目的
五、沟通的三种方式
六、沟通与人际关系的建立
七、有效沟通的步骤
八、有效的影响技巧
九、观察的技巧
十、有效的倾听
十一、倾听能力自我问卷
十二、倾听的技巧
十三、澄清回馈的技巧
十四、引起共鸣的技巧
十五、沟通三要点
十六、沟通的方向
十七、下对上沟通技巧
十八、平行沟通技巧
十九、上对下沟通技巧
二十、沟通要领
二十一、沟通六道
二十二、……………………

某公司员工沟通与激励技巧培训内容摘要：
沟通的意义：
　　沟通就是将一个人的意思和观念,传达给别人的行动.
　　沟通就是什么人说什么话,经由什么路线传至什么人,而达成什么效果.
　　沟通就是将观念或思想由一个人传递至另一个人的程序,其目的是使接受沟通的人,获致思想上的了解.
　　所有行为都是其他行为所引发而出的反应,如果主管能够参酌情境领导的架构,将以上所述激励方式应用于实际工作中，用心激励您的部属,高昂的士气,满意的员工,以及高绩效的团队,将是同仁们回馈给您的另一种激励.

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