情绪管理技巧及沟通应用技巧(ppt 41页)

情绪管理技巧及沟通应用技巧目录：
一.了解情绪
二.情绪管理的技巧
三.沟通能力的提升

 

情绪管理技巧及沟通应用技巧内容简介：
    情绪管理就是指一个人在情绪方面的管理能力, 相对的也对人的一生造成深远 的影响.
    情绪的呈现程度: 一个人内在的情绪表现在外(表情, 声音, 动作, 脾气)的程 度. 一个情绪呈现程度很显性的人, 是喜怒形于颜色; 反之则都看不出他在想什么 情绪处理能力: 一个人如何面对其内在的情绪的起伏并且如何管理这些情绪. 随着时间增长及人生历练的增加, 情绪控制能力亦会随之而改善。

 

 

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