操作人员培训手册(doc 48页)

     前  言      …………………………………… 2-5
1. 目    的     …………………………………… 6
2. 适用范围   …………………………………… 6
3. 管理规范   …………………………………… 6-7
4. 作业流程   …………………………………… 8
5. 作业内容   …………………………………… 9-44
6. 附    件     …………………………………… 44-48

 

      特许经营是特许人与加盟商之间的“业务结合体”。这是一种长期互动互惠关系，需要双方的承诺和付出，才能取得成功。因此，加盟商和特许人首先应确立一个共同目标，在发展业务过程中双方应精诚合作，取长补短，齐心协力地为此目标作出贡献。只有这样，“业之峰”特许经营体系才能增强实力,提高盈利,从而取得长远成功。
    为了取得更高的成效，在经营业务的过程中，特许经营体系内的每一位成员都必须遵守“业之峰”所规定的营业程序、经营手法及市场策略；彻底了解特许人的远景与目标，同心协力，朝共同的利益努力。

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