某公司员工职业化培训讲义(doc 17页)
某公司员工职业化培训讲义(doc 17页)内容简介
职场规范:职业人的信条
中建一局集团公司总部部门优质服务、办公环境及礼仪行为规范
优质服务规范:牢固树立“工作就是服务”“服务为荣”的观念;提高服务意识、端正服务态度;尽职尽责做好服务,保证工作质量,提高服务水平和工作效率;经常深入基层,积极帮助、指导基层解决实际问题;坚持原则,正确履行工作职责,勤政廉政,恪守职业道德。
办公环境规范:物品摆放整齐,办公文件必须妥善保管;保持环境整洁、清洁卫生及环保;爱护公共设施,不得随意破坏办公场所的整体布局效果;注意节约,反对浪费。
员工礼仪行为规范:严格遵守工作纪律(不迟到、不串岗、)仪表着装需规范整洁、大方得体,病需佩带胸卡。称谓、称呼要恰当;言谈举止要礼貌谦和、稳重大方;电话、网络使用应礼貌、规范;遵守会议纪律。
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