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CS人员素质提升(ppt 47页)

所属分类：
员工管理
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人员素质,素质提升
CS人员素质提升(ppt 47页)内容简介

主要内容
A.顾客不满找出原因
B.客户满意评估的另类思考
C.人人平等的服务原则
D.漫谈顾客与市场
E.客户服务数据

 

 

 


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