裕兴公司员工手册.doc18

一、 前言

    二、日常礼仪与行为规范
        1．办公场所行为规范（环境行为；个人修养）
        2．电话礼仪（一般电话；重要电话；电话记录）
        3．常规接待礼仪（接待客人；引导客人；引见客人；欢迎问候；
           递名片）
        4．正式接待礼仪（正式接待程序；参观游览娱乐活动；会见、会
           谈与合影；正式宴会）
        5．员工着装规范

    三、几种常见的礼仪程序
        1．签字仪式
        2．赠送资料、礼物规定
        3．出访注意事项
        4．组织会议程序

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