企业项目沟通及绩效报告(PPT 43页)

9.1 　项目沟通
沟通管理
沟通计划编制
项目经理在沟通中的作用
项目经理应该具有的交流技能
沟通的形式和技巧
沟通的媒介
沟通方法
沟通方式的选择
有效聆听
有效聆听的常见障碍
提高聆听技巧
沟通场合
9.2 　信息发送
行动计划格式
项目干系人分析
9.3     项目会议
项目会议类型
情况评审会议
解决问题会议
9 步骤解决问题法
技术设计评审会议
如何使会议有效 — 会前
如何使会议有效 — 会中
如何使会议有效 — 会后
9.3 　绩效报告
项目的绩效指标
项目绩效指标之间的关系
资金效率与进度效率
指标的解释
挣值管理的指标
例
预算累计量 (CBC, BCWS)
实际成本累计量 (CAC, ACWP)
完工总成本
绩效报告示范表
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