如何提高医护人员情商培训讲座(PPT 53页)

现在有八种人面临淘汰
一、培养情商的意义
二、情商与医疗工作
情商表现在以下四个方面：
情商的五大能力
1 、识别情绪的能力
2 、情感交流的能力
3 、与人交往的能力
4 、调控情绪的能力
5 、体验、理解情感的能力
三、医务人员情商培养的主要内容
1 、情绪控制能力。
2 、情感运用能力。
3 、坚强果断的意志
四、医务人员情商培养的途径和方法
1 、多读书 多看报。
2 、多实践、多思考、多总结
3 、加强自身的艺术修养
4 、结合临床训练和医疗管理来培养和教育
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