平行计分卡与管理系统(ppt 30页)

第一部分：平衡的系统
第二部分：如何管理组织整体策略？
第三部分：平衡事业策略的衡量与管理系统建构？

第一部分：平衡的系统
双焦点的管理指针观点
落后指针Lagging Indicators
判断手段是否有效的依据
对未来努力成果的设定
领先指针Leading Indicators
预测、判断未来目标是否可能达成
是期望产出(Outcomes Desired)的驱动因子(Drivers)

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