员工培训之情绪管理培训讲义(PPT 34页)

1.为什么需要管理情绪
2.情绪与情绪管理概述
3.如何进行情绪管理
4.情商知识概论
不能很好的调节自己的心情、控制自己的情绪，
会给人不成熟的感觉，有时候甚至会伤害别人，让人望而生畏。
情绪的失控容易导致失去理智
而失去理智，则冲动难免发生
您曾受强烈情绪的驱使而产生冲动的行为吗？
你生气的时候说的话就像这些钉子一样留下疤痕，
不管你说了多少次对不起，那个伤口将永远存在。
话语的伤痛就像真实的伤痛一样令人无法承受。
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