高效沟通之性格特质测评(PPT 44页)

性格特质测评
老虎型的你
老虎型同事
沟通：不要当众和老虎型同事争论、辩论；
尊重：要尊重老虎型同事对自身利益的关注，并充分呈现对方的利益
冲突处理：发生利益冲突时，双方都要就事论事，不要“因言废人”；
孔雀型同事
互动：多和孔雀型同事进行互动，和他们讨论，让他们有表达意见的机会；
肯定与赞美：肯定孔雀型同事的成绩，公开给与赞美，
并私下表示关心；同时不要在别人面前批评孔雀型同事。
冲突处理：不要与孔雀型同事过度争辩，
只要针对不足点给与呈现，就会让孔雀型同事感到信服；
考拉型同事
信任：通过各种形式来表达对他的尊重和信任；
表扬：在别人面前表扬考拉型同事，并让这份表扬通过别人传达给考拉型同事；
提前告之变化：有变动时，要提前告知，并给与一定的时间让考拉型同事应变；
明确目标：不要给考拉型同事太空泛的目标，要掌握进度和持续性。
猫头鹰型同事
肯定：肯定猫头鹰型同事对事情追根究底的能力；
也不要着急让猫头鹰型同事很快就接受自己的想法。
提供资料：让猫头鹰型同事明白工作的流程及注意事项，
并尽量向其提供资料；多以评估、分析的方法来和猫头鹰型同事交流；
尊重和信任：激发猫头鹰型同事的热情；
注重流程：不要破坏流程和规范，让猫头鹰型同事感觉紊乱。
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