非暴力沟通培训课件(PPT 47页)

你有视频中类似的吵架经历吗？
《非暴力沟通》引言马歇尔.卢森堡
暴力沟通
暴力沟通方式——道德评判
暴力沟通方式——进行比较
暴力沟通方式——回避责任
以下回避责任的语言是让人讨厌的
暴力沟通方式——强人所难
沟通中的矛盾从哪里来
非暴力沟通的四要素
非暴力沟通要素之1——观察
练习：以下表述是观察还是评论？
我们在沟通中常犯的问题是：忽略事实，直接表达感受（情绪）
非暴力沟通要素之2——表达感受
非暴力沟通要素之2——区分想法和感受
非暴力沟通要素之2——建立表达感受的词汇表
非暴力沟通要素之2——区分想法和感受练习
非暴力沟通要素之——感受的根源
非暴力沟通要素之3——体会自身的需要
非暴力沟通要素之3——直接表达需要
非暴力沟通要素之3——表达需要的词汇表
非暴力沟通要素之3——练习表达感受和需要
非暴力沟通要素之——个人成长的三个阶段
非暴力沟通要素之4——请求帮助
非暴力沟通要素之4——区分请求与命令
非暴力沟通要素4——表达请求练习
非暴力沟通总结——四要素
非暴力沟通之倾听与反馈四要素（简续）
非暴力沟通的目的
非暴力沟通——实际案例
总结——非暴力沟通，成熟的表达方式
最后，我们了解到非暴力沟通的方法后，我们的选择是——
结束
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