商务沟通方法与技能培训教材(PPT 111页)

商务沟通方法与技能
2.沟通与商务技能
3.学习指导
第一章：学生成长档案
1.概述
1.2.建立任务的优先顺序
1.3.优先顺序的ABC分类法
1.4.时间管理矩阵
1.5.分析时间
1.5.2.时间日志数据分析提供的有价值信息
1.5.4.如何创造时间
1.6.学生成长档案
1.6.2.学生在学习成长档案中的角色
1.6.3.学生成长档案的重要性
案例
第2章商务沟通的重要性
2.1沟通过程
2.2沟通的对象和类型
2.3沟通障碍
2.4克服沟通障碍
关键词和术语
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