绩效面谈与沟通技巧培训教材(PDF 46页)

绩效沟通的含义
绩效沟通的目的与内容
绩效面谈流程
员工绩效差异分析
绩效辅导
绩效反馈
绩效沟通的方式
建设性沟通技巧
绩效沟通使指管理者与员工在共同工作的过程中，
分享各种与绩效有关的信息的过程。
绩效沟通的特点：
围绕绩效目标和绩效标准
贯穿绩效管理全过程
体现双向互动
注重绩效改进和提高
绩效管理的核心目的是为了不断提升员工和组织的绩效水平，提高员工的业务能力。通过绩效面谈：
使员工清楚组织自己工作绩效的看法，共同分析原因，以便在以后的工作中不断改进绩效、提高技能
沟通：就一些具体问题或思想与主管进行交流
共同确定下一绩效管理周期的绩效目标和改进点——下一个循环的绩效计划
使员工参与到绩效评价中，提高员工对于绩效管理制度的满意度
工作进展情况如何，与绩效计划相比，是否进展顺利？
绩效目标和计划是否需要修正？修正的方向是什么（增加或降低）
工作中有无障碍和困难？
如何帮助解决实际困难？
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