公共组织中的沟通激励与冲突培训教材(PPT 61页)

公共组织中的沟通、激励与冲突
本章内容
引例与思考:谁毁了她的博士梦
第一节  沟通概述
美国管理学会提出了“良好沟通十诫”
第二节  人员激励
行为的产生：
激励的一般过程模式：
事业单位：创造性劳动群体
人才成长的循环过程
组织和个人一致的发展目标
第三节 冲突与对策
中国劳动关系面临的挑战
最“出人意料”的获奖者 熊德明
劳动法——调整劳动关系的法律
劳动合同：
劳动合同必须具备以下条款：
解决劳动争议的途径:
思考题：
1、你认为该事件发生的主
要原因是什么？
2、试评价何春环、四川师
院、四川大学及法院在该事件中
的做法。
沟通是指可理解的信息或思想在两个或两
个以上的人群中传递或交换的过程，在这个过
程中，人们通过书面语言、口头语言和行为语
言等方式，进行交流信息、获取信息、解释信
息、共享信息的活动。
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